Na Babloom Kids, a sua satisfação é prioridade. Queremos que cada experiência de compra seja leve, segura e encantadora, tanto para você quanto para o seu pequeno.
Se algo não sair como esperado, você tem todo o amparo do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), que garante o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] dentro desse prazo.
Após os 7 dias, o direito de arrependimento deixa de ser válido.
O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado ou danos físicos (como arranhões, amassados, oxidação, descaracterização, componentes queimados ou uso de acessórios não originais). É obrigatório o envio na embalagem original, preservada e sem avarias.
Importante: só serão aceitas devoluções quando o produto e a embalagem estiverem intactos. Dentro do prazo legal, a primeira troca é gratuita.
2. Produto com Defeito ou Danificado
Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou avariado:
3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
Por se tratar de envios internacionais, não realizamos trocas físicas por variações de cor, tamanho ou modelo.
No entanto, entre em contato com nossa equipe — analisaremos descontos ou condições especiais para uma nova compra.
4. Custos de Envio
5. Contato
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
Nossa missão é oferecer produtos exclusivos e encantadores com transparência, carinho e atenção.
Com carinho, Babloom Kids.
